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    • Servizio Clienti Implementate e migliorate l'esperienza dei vostri clienti utilizzando un'automazione intelligente e personalizzata.
    • Settore Finanziario e Legale Che vi occupiate di vendita al dettaglio, commercio, investment banking o fintech, i bot possono fornire un'esperienza conversazionale e coinvolgente ai vostri clienti o dipendenti.
    • Ospitalità Utilizza IA conversazionale per garantire ai tuoi clienti e impiegati delle straordinarie esperienze.
    • Settore Informatico Ottimizzate il vostro servizio IT e gestite le richieste interne dei vostri dipendenti.
    • Marche I bot stanno migliorando l'esperienza dei consumatori nei confronti dei marchi, aumentando le vendite e la conversione e riducendo al tempo stesso il churn.
    • Commercio Elettronico I bot offrono un modo per rinnovare l'esperienza d'acquisto attraverso un "commercio conversazionale" che assomiglia più a un'interazione che a una transazione.
    • Sanitaria La diagnosi digitale per l'assistenza sanitaria. La prescrizione è semplice: digitalizzazione, integrazione multicanale e bot.
    • Compagnie Aeree Accesso immediato a prenotazioni, comodo servizio conversazionale e personalizzazione. I bot stanno trasformando l'esperienza della compagnia aerea.
    • Internet delle Cose Utilizzate i bot intelligenti per semplificare l'Internet delle cose attraverso l'uso del riconoscimento vocale.
    • Formazione Migliorare le lezioni con i bot intelligenti che aiutano l'insegnante moderno.
    • Settore Governativo Coinvolgete i cittadini e fornite un servizio immediato con i bot intelligenti e conversazionali degli enti pubblici.
    • Assicurazioni Offrite innovazione e un reale valore aggiunto ai vostri clienti con preventivi istantanei e copertura immediata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e internamente, per aiutare le compagnie di assicurazione a gestire i nuovi sinistri.
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    • Chatbot I chatbot sono un elemento chiave del percorso digitale della vostra azienda. Perché la vostra azienda ha bisogno dei chatbot?
    • NLP Arricchite le esperienze digitali introducendo chatbot in grado di tenere conversazioni intelligenti e umane con i vostri clienti e dipendenti.
    • Robotic Process Automation Migliorate l'esperienza dei vostri dipendenti o dei clienti automatizzando le attività e le transazioni ripetitive, riducendo notevolmente i tempi di completamento del ciclo.
    • Sintesi vocale Offrite ai vostri utenti la possibilità di ascoltare il chatbot invece di leggere. La nostra funzionalità text-to-speech è disponibile in oltre sessanta lingue.
    • Speech-to-Text Sviluppate esperienze di conversazione naturali e ricche di contenuti offrendo agli utenti nuovi modi di interagire con il vostro prodotto attraverso una comunicazione in vivavoce.
    • WhatsApp Permettete ai vostri clienti di contattare la vostra azienda tramite WhatsApp. Incrementate le vendite, inviate informazioni in tempo reale, riducete i costi con l'automazione e migliorate la conversione.
    • Plugin Aggiungete un plugin al vostro smart bot con un clic. Potrete sceglierne uno tra 40 disponibili o crearne uno vostro.
    • Canali Realizzate il vostro bot una volta sola e distribuitelo facilmente in 20 applicazioni di messaggistica, garantendovi l'accesso a 4 miliardi di utenti.
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Chatbots for Healthcare

I consumatori moderni vogliono un accesso rapido e facile alle informazioni, vogliono un'opzione self-service e vogliono che le loro interazioni siano coinvolgenti e personali. L'industria sanitaria non fa eccezione: i pazienti hanno aspettative simili nei confronti del loro fornitore di assistenza sanitaria, come nel caso di altri settori dei consumi. Tuttavia, i costi in continuo aumento, la diversità dei sistemi di registrazione e la mancanza di un impegno da parte dei pazienti affliggono attualmente il settore.

La ricetta è semplice: digitazione, integrazione multi-canale e bot.

Chatbots for Healthcare

I consumatori moderni vogliono un accesso rapido e facile alle informazioni, vogliono un'opzione self-service e vogliono che le loro interazioni siano coinvolgenti e personali. L'industria sanitaria non fa eccezione: i pazienti hanno aspettative simili nei confronti del loro fornitore di assistenza sanitaria, come nel caso di altri settori dei consumi. Tuttavia, i costi in continuo aumento, la diversità dei sistemi di registrazione e la mancanza di un impegno da parte dei pazienti affliggono attualmente il settore.

La ricetta è semplice: digitazione, integrazione multi-canale e bot.

Assistenza Sanitaria Conversazionale

Di solito, la GUI (Interfaccia Grafica Utente) richiede menù di navigazione e schermate che parlino "linguaggio computer" piuttosto che linguaggio umano.

I bot, d'altra parte, forniscono un'interazione bidirezionale basata su input di testo o vocali e inferiscono il contesto dalla conversazione per soddisfare le esigenze dell'utente. I bot possono accedere a vari silo e sistemi di dati per fornire le informazioni necessarie, in modo sicuro e nel pieno rispetto degli standard e delle normative in materia di assistenza sanitaria. Questo tipo di approccio personalizzato e accessibile a tutti è soprannominato "salute colloquiale".

Rapporto Paziente

Le industrie che non operano nel settore sanitario stanno fissando i parametri per chi offre questi servizi. Pertanto, il coinvolgimento del paziente fa parte integrale dell'equazione che mira a risolvere sia il problema dei costi sia quello del miglioramento della relazione tra il paziente stesso e il fornitore del servizio sanitario.

I pazienti e i consumatori di oggi vogliono potersi relazionare con i fornitori sui canali di loro scelta, a prescindere dall'ubicazione, dai dispositivi od orari. In una strategia digitale moderna, l'integrazione Multi-Canale è fondamentale, ma senza una razionalizzazione dell'interoperabilità sarebbe impossibile conseguire un'esperienza lineare tra canali e dispositivi.

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La prescrizione digitale

Con la giusta strategia digitale, e utilizzando bot con integrazione multicanale, i fornitori di servizi sanitari possono aumentare le possibilità non solo dei loro operatori, ma anche dei propri pazienti, offrendo loro un'esperienza di utilizzo migliorata con un'opzione self service che fornisce informazioni, risolve problemi e consente l'accesso alla documentazione sanitaria attraverso una semplice interazione in tempo reale.

I bot possono accedere ai dati e rispondere alle richieste dei pazienti su più canali, indipendentemente da posizione e dispositivo. Inoltre, i bot possono mettere in collegamento i professionisti sanitari con gli archivi di dati più utili al momento. Dei pazienti più informati e con una relazione proattiva con gli esperti portano a un miglioramento complessivo della salute, della prevenzione e dei servizi integrati.

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I benefici dell'ultilizzo dei bot nella sanità

Quelle sotto riportate sono solamente alcune delle capacità e delle funzioni che i bot possono svolgere o facilitare, nello specifico quando sono correlati al settore sanitario:

  • Fornisci delle risposte alle domande poste di frequente in modo veloce ed efficiente
  • Pianificare appuntamenti e consulti
  • Monitora le cure dei pazienti per ridurre le riammissioni
  • Invia avvisi e notifiche per il rifornimento di medicinali e linee guida per la cura
  • Ammissione diretta, richieste di dimissioni e trasferimento
  • Avvertire il team sanitario su emergenze e cambiamenti importanti relativi al paziente
  • Invia e ricevi riferimenti
  • Aggiorna i sistemi di registrazione con la storia medica dei pazienti
  • Avvisa lo staff dell'ospedale se il paziente ha bisogno di assistenza
  • Consenti lo scambio di dati da sistemi sanitari attualmente diversi
  • Automatizzare l'immissione dei dati per ridurre significativamente gli errori ed evitare la doppia immissione
Access health data in an entirely new way, leverage conversational intelligence and rich patient understanding.

PROVA I NOSTRI MODELLI DI CHATBOT QUI SOTTO E INIZIA A COSTRUIRE IL TUO PROPRIO

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