Il Branding con i Bot

I bot si stanno diffondendo rapidamente nel mondo digitale e le prime aziende ad aver abbracciato questa tecnologia ne stanno già sperimentando i vantaggi e i benefici. Da Amazon fino ad American Express, passando per Microsoft e la NFL, marchi diversi stanno già utilizzando i chatbot per consentire ai consumatori di effettuare un'ampia varietà di attività in modo semplice, efficiente ed economicamente vantaggioso.

Indipendentemente da dimensioni, bacino di utenza o settore industriale, qualsiasi azienda può beneficiare dall'utilizzo dei bot, non solo in ambito marketing e promozione, ma anche per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente attraverso un'interazione più significativa e soddisfacente.

Il Branding con i Bot

I bot si stanno diffondendo rapidamente nel mondo digitale e le prime aziende ad aver abbracciato questa tecnologia ne stanno già sperimentando i vantaggi e i benefici. Da Amazon fino ad American Express, passando per Microsoft e la NFL, marchi diversi stanno già utilizzando i chatbot per consentire ai consumatori di effettuare un'ampia varietà di attività in modo semplice, efficiente ed economicamente vantaggioso.

Indipendentemente da dimensioni, bacino di utenza o settore industriale, qualsiasi azienda può beneficiare dall'utilizzo dei bot, non solo in ambito marketing e promozione, ma anche per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente attraverso un'interazione più significativa e soddisfacente.

Interazione contro Transazione

Il tempo delle transazioni unidirezionali è ormai tramontato visto che i consumatori moderni desiderano fortemente interazioni bidirezionali con le aziende alle quali si rivolgono. Oltre agli ovvi vantaggi che i bot offrono nell'ambito del servizio clienti e del commercio conversazionale, essi forniscono anche un approccio semplice alla condivisione delle informazioni e allo svolgimento di tutti quei compiti che risultano normalmente macchinosi o complicati.

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Il Vantaggio del Bot

I bot migliorano significativamente il rapporto consumatore/azienda ed ogni giorno nascono nuovi modi in cui essi vengono impiegati. Ecco solo alcuni dei numerosi campi di applicazione dei bot:

Grandi editori e piccole agenzie utilizzano i bot per fornire ultime notizie, approfondimenti e aggiornamenti continui in base alle preferenze dei consumatori.
Gli studi cinematografici sfruttano i bot per promuovere i film in modo più coinvolgente e divertente, permettendo agli utenti di conversare con i personaggi. I cinema utilizzano i bot per fornire informazioni su biglietti, sale cinematografiche e anteprime di film. Gli editori di videogiochi impiegano i bot per creare esperienze totalmente interattive.
Grazie ai bot gli appassionati possono rivedere i momenti salienti e ricevere formazioni, aggiornamenti, informazioni sul match in programma e risultati delle proprie squadre e dei propri giocatori preferiti.
I bot si stanno rapidamente diffondendo nel settore viaggi e turismo e forniscono ai consumatori un modo semplice e veloce per reperire informazioni su viaggi aerei, hotel, parcheggi, ristoranti, escursioni e molto altro. I clienti utilizzano i bot anche per effettuare il check in e il check out negli alberghi, trovare eventi ed effettuare prenotazioni.
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RIDUZIONE DEI CICLI DI SVILUPPO

Gli esperti di tecnologia hanno iniziato a chiamare i bot "le nuove applicazioni"; tuttavia, anche se questa definizione è in parte appropriata, i bot offrono molto di più. Possono occorrere mesi per costruire una buona app, ed i relativi costi, in un mercato così saturato, sono significativi.

I bot sono in grado non solo di ridurre i tempi di sviluppo da mesi a settimane o giorni, ma possono anche essere creati e messi in funzione su canali multipli a costi bassi o nulli. La piattaforma di SnatchBot offre un approccio "senza codice" che facilita alle aziende il processo di sviluppo dei propri bot senza ricorrere a programmatori esperti.

Bot con personalità

Negli ultimi anni, mentre l'interfaccia grafica utente diventava la norma nel business digitale, il contatto con il cliente è diventato praticamente inesistente. I bot di oggi non richiedono GUI e sono in grado di rispondere ad indizi emozionali ed ingaggiare conversazioni interessanti, capacità comprovate nell'aumento dei profitti e del sostegno tra i clienti.


Noi di SnatchBot vogliamo rendere il processo di creazione dei tuoi chatbot il più semplice e facile possibile, così da essere accessibile a chiunque indipendentemente dalle dimensioni del tuo brand, del tuo bacino utenti o della tua industria.

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