Finalità di SnatchBot

SnatchBot è una piattaforma di bot-building di tipo Platform as a Service, di livello aziendale, creata secondo un unico principio cardine: rendere il bot-building accessibile a tutti, senza alcuna competenza necessaria, siano essi sviluppatori, aziende o privati.

Negli ultimi venti anni, mio fratello ed io abbiamo lavorato nel settore delle telecomunicazioni. Sappiamo che una customer experience facile, veloce e pratica è fondamentale per un'impresa. Sappiamo anche che chiunque, da un musicista a un insegnante a un grande brand, ha bisogno di una piattaforma semplice che sia in grado di realizzare bot ricchi di funzionalità in pochi minuti e senza alcuna programmazione. È per questo che abbiamo creato la piattaforma SnatchBot.

Il nostro obiettivo non è solo quello di fornire alle persone e alle aziende una piattaforma facile da usare che non richieda competenze di programmazione, ma anche di superare le aspettative degli utenti, sviluppando chatbot che, nel fornire informazioni, siano anche in grado di dialogare con loro.

La nostra storia

SnatchBot è nato nel 2015 con l'obiettivo di rendere la creazione di bot facile per tutti. Con sede a Herzliya Pituach - il cuore della Nazione delle Start Up - crediamo nel potere dei chatbot. Che si tratti di clienti, lettori, fan o altri, un chatbot rafforzerà la connessione con il pubblico. E ci impegniamo a renderlo il più semplice possibile.

Il nostro obiettivo è insegnare alle tecnologie a parlare e comprendere il linguaggio umano, e possiamo dire di essere sulla buona strada: la nostra piattaforma sta infatti già costruendo bot intelligenti. Nel fare ciò, aiutiamo le imprese a relazionarsi con i loro consumatori in modo più efficace e stabilire quindi relazioni vere e durature.

Al momento, SnatchBot collabora sia con piccole aziende, che con aziende di livello mondiale. I nostri clienti utilizzano la piattaforma per semplificare i vari processi lavorativi, grazie a una singola interfaccia basata sui messaggi, che non necessita di competenze di programmazione. Con la nostra piattaforma omni-channel, gli strumenti di SnatchBot offrono assistenza all'intero ciclo vitale del chatbot, durante le varie fasi di sviluppo, collaudo, implementazione, pubblicazione, hosting, tracking e monitoraggio. Essi includono i nostri processi di proprietà riservata quali Elaborazione del Linguaggio Naturale, Apprendimento Automatico e Riconoscimento Vocale (TTS/STT). La piattaforma offre avanzate funzionalità amministrative, oltre ad una sicurezza di livello aziendale, conforme a tutte le normative vigenti.

SnatchBot sta trasformando il modo in cui le aziende conducono i loro affari e gestiscono il rapporto con i clienti, reinventandosi con intelligenza. Usando la piattaforma per rivolgersi verso l'esterno, le aziende possono valorizzare la customer experience, risparmiare sui costi, incrementare le vendite e il coinvolgimento del cliente. Utilizzando la piattaforma internamente, invece, possono ottimizzare le tempistiche del personale, avere un coordinamento più efficiente e aumentare la produzione. Entrambi gli utilizzi permettono di ottenere preziosi dati e informazioni.

Henri Ben Ezra, amministratore delegato e cofondatore

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