Le migliori funzionalità di chatbot per aziende di qualsiasi dimensione
Dai processi del front-end a quelli del back-end, modernizza le tue funzioni aziendali con una piattaforma di facile utilizzo senza la necessità di possedere competenze di programmazione. Siamo orgogliosi di dire che, indipendentemente dal caso d'uso, i nostri chatbot offrono funzionalità che soddisfano ogni necessità.
Funzionalità della piattaforma Chatbot in azione
Interazioni di qualità superiore
Cerca il tipo di interazione
In attesa di risposta/Chat dal vivo
Interazioni basate sull'estrazione
API JSON
Variabili Personalizzate
Connessioni
Operazione aritmetica
Operazioni logiche
Media/Schede
Webhook
Plugin
Broadcasting
Elaborazione del Linguaggio Naturale
Omnicanale
Sentiment analysis
Sinonimo
Riconoscimento vocale automatico
Condivisione/Collaborazione
Cronologia delle conversazioni
Bot Negozio
Dati Analitici Avanzati
Cambio Canale
Passa a un agente
PayPal
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- 2
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PayPal
Una funzionalità facile da usare ed essenziale per molte aziende che desiderano che il chatbot sia in grado di elaborare i pagamenti.
Interazioni Premium
- Traduzione
- Geolocalizzazione
- Ricerca Google
Broadcasting
Coinvolgi nuovamente i tuoi utenti e tieniti in contatto con loro attraverso sconti, annunci di lancio dei prodotti e altre notifiche alle quali sono interessati.
Omnicanale
Crea solo un chatbot e attivalo su tutti i canali di social media più diffusi.
Dati Analitici Avanzati
Scopri tutto ciò che devi sapere sugli schemi di coinvolgimento con il tuo chatbot.
Interazioni basate sull'estrazione
Le interazioni basate sull'estrazione assicurano che i dati dei potenziali clienti (ad esempio email, numeri di telefono, ecc.) siano adeguatamente estratti dalle loro risposte e salvati.
Operazione aritmetica
Consentendo al tuo chatbot di aggiungere, sottrarre, moltiplicare e dividere, stai aprendo la porta a funzionalità avanzate, come gestione del carrello, fatturazione, calcolo del rimborso del prestito, ecc.
Operazioni logiche
La capacità di confrontare i valori per capire se sono maggiori, minori, uguali o diversi significa che i chatbot possono essere molto brillanti nel valutare i risultati.
Motore di elaborazione
del linguaggio naturale
Fornisce al chatbot gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale per comprendere il significato delle frasi. Le conversioni non devono essere basate su sequenze di frasi fisse ma possono essere più naturali.
Sentiment analysis
Consente al chatbot di rilevare, ad esempio, la frustrazione dell'utente.
Sinonimo
Controlla automaticamente una gamma completa di sinonimi per risposte più accurate.
Cronologia delle conversazioni
Ogni conversazione è disponibile per intero.
Motore di riconoscimento
vocale automatico
Il tuo chatbot può parlare... e capire ciò che gli viene detto!
Cambio Canale
Sposta la conversazione da un canale all'altro senza interruzioni.
Passa a un agente
Gli avvisi tramite email o SMS e un pannello di controllo intuitivo significano passaggi immediati e facili delle conversazioni dal chatbot all'essere umano.
Plugin
Integra il chatbot con un'ampia gamma di diffusi prodotti software di terze parti con un solo clic.
Cerca il tipo di interazione
Se gli utenti devono trovare delle risposte cercando fra i risultati di Google o Bing nella chat, possono farlo con l'aiuto delle Interazioni di Ricerca.
Attendi risposta/Chat dal vivo
Attendere una risposta interrompe la chat, fino a quando il tuo operatore non si unisce alla conversazione. In sinergia con la funzione di notifica via e-mail, puoi creare un'assistenza dal vivo incredibilmente reattiva.
API JSON
Integra in modo fluido il tuo chatbot con software popolari o realizzati su misura. Ciò viene usato soprattutto per recuperare e archiviare informazioni sui database.
Variabili Personalizzate
I chatbot devono spesso salvare le informazioni dell'utente per utilizzarle successivamente nella conversazione o nell'esportazione. Qualunque sia il numero o la stringa immessa dall'utente, può essere salvata come variabile personalizzata per uso futuro.
Connessioni
Esistono molti modi in cui si possono collegare i messaggi dei chatbot, da un semplice pulsante all'intelligenza artificiale avanzata che riconosce il linguaggio naturale degli utenti.
Media/Schede
La maggior parte delle persone ritiene che i chatbot mandino solo messaggi di testo, ma le schede su SnatchBot ti permetteranno di coinvolgere gli utenti anche attraverso immagini, gif e file audio e video.
WebHooks
Puoi esportare tutte le parole degli utenti di chatbot, o limitandoti alle sessioni etichettate con attributi, e monitorarle in un'app CRM di tua scelta.
Condivisione/Collaborazione
I colleghi possono lavorare insieme in tempo reale, creando un chatbot.
Bot Negozio
Una vasta gamma di modelli per consentirti di avviare rapidamente la creazione di chatbot.
Funzionalità e caratteristiche dell'automazione robotica dei processi di SnatchBot
SnatchBot può anche fornire robot tradizionalmente utilizzati per attività amministrative di back-end in grado di eseguire varie attività e transazioni su database, sistemi aziendali e siti web in modo più efficiente rispetto agli esseri umani e ad altre soluzioni di automazione riducendo i tempi di ciclo.
La RPA presidiata è definita come:
Automazione che interagisce in tempo reale con gli umani che avviano e controllano attività del robot, spesso incorporando funzioni all'interno dell'app generalmente associate con il front-office, attività condotte da agenti.
La RPA non-presidiata è definita come:
Automazione che sostituisce una funzione umana completa in un modo ‘lights-out’ “batch-oriented”, creando una forza di lavoro virtuale, generalmente associata con attività di back-office.
La RPA ibrida è definita come:
Automazione che combina funzioni presidiate e non-presidiate che interagiscono tra loro, generalmente associate con processi che coprono attività di front e back-office.
I bot RPA basati sulla piattaforma SnatchBot possono
Vantaggi
Per eliminare la necessità di creare API o modificare sistemi esistenti che non espongono API
Integrare e migliorare le risorse umane esistenti
Come strumento di integrazione per sistemi legacy e futuri che non possono essere collegati tramite le tradizionali modalità IT
Incrementa il risparmio sui costi
Per la trasformazione digitale delle attività aziendali
si può sfruttare una forza lavoro intelligente
Hai bisogno di aiuto per creare il tuo Chatbot?
Siamo felici di mettere la nostra competenza al tuo servizio. Contattaci oggi stesso condividendo con noi i tuoi obiettivi e realizzeremo il bot perfetto per te.
webuildforyou@snatchbot.me
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