Il Branding con i Bot
I bot si stanno diffondendo rapidamente nel mondo digitale e le prime aziende ad aver abbracciato questa tecnologia ne stanno già sperimentando i vantaggi e i benefici. Da Amazon fino ad American Express, passando per Microsoft e la NFL, marchi diversi stanno già utilizzando i chatbot per consentire ai consumatori di effettuare un'ampia varietà di attività in modo semplice, efficiente ed economicamente vantaggioso.
Indipendentemente da dimensioni, bacino di utenza o settore industriale, qualsiasi azienda può beneficiare dall'utilizzo dei bot, non solo in ambito marketing e promozione, ma anche per migliorare l'esperienza complessiva dell'utente attraverso un'interazione più significativa e soddisfacente.
Interazione contro Transazione
Il tempo delle transazioni unidirezionali è ormai tramontato visto che i consumatori moderni desiderano fortemente interazioni bidirezionali con le aziende alle quali si rivolgono. Oltre agli ovvi vantaggi che i bot offrono nell'ambito del servizio clienti e del commercio conversazionale, essi forniscono anche un approccio semplice alla condivisione delle informazioni e allo svolgimento di tutti quei compiti che risultano normalmente macchinosi o complicati.
Scarica la BrochureIl Vantaggio del Bot
I bot migliorano significativamente il rapporto consumatore/azienda ed ogni giorno nascono nuovi modi in cui essi vengono impiegati. Ecco solo alcuni dei numerosi campi di applicazione dei bot:
RIDUZIONE DEI CICLI DI SVILUPPO
Gli esperti di tecnologia hanno iniziato a chiamare i bot "le nuove applicazioni"; tuttavia, anche se questa definizione è in parte appropriata, i bot offrono molto di più. Possono occorrere mesi per costruire una buona app, ed i relativi costi, in un mercato così saturato, sono significativi.
I bot sono in grado non solo di ridurre i tempi di sviluppo da mesi a settimane o giorni, ma possono anche essere creati e messi in funzione su canali multipli a costi bassi o nulli. La piattaforma di SnatchBot offre un approccio "senza codice" che facilita alle aziende il processo di sviluppo dei propri bot senza ricorrere a programmatori esperti.
Bot con personalità
Bot con personalità
Negli ultimi anni, mentre l'interfaccia grafica utente diventava la norma nel business digitale, il contatto con il cliente è diventato praticamente inesistente. I bot di oggi non richiedono GUI e sono in grado di rispondere ad indizi emozionali ed ingaggiare conversazioni interessanti, capacità comprovate nell'aumento dei profitti e del sostegno tra i clienti.
Noi di SnatchBot vogliamo rendere il processo di creazione dei tuoi chatbot il più semplice e facile possibile, così da essere accessibile a chiunque indipendentemente dalle dimensioni del tuo brand, del tuo bacino utenti o della tua industria.
